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Capacitación en Recepción de Hotel

Especificaciones de la capacitación en recepción de hotel en la plataforma web de Educaedu

La plataforma web de educación Educaedu ofrece diversas formaciones como la de recepción de hotel para preparar profesionales en esta área. En consecuencia, los aprendices podrán desarrollarse mediante una herramienta digital con la formación virtual. Así mismo, podrá aprender las técnicas y herramientas para poder desempeñar sus habilidades de servicio telefónico, atención al cliente y recepción en una empresa como lo es el hotel.

En el mercado hotelero se requiere de un recepcionista quien reciba a los huéspedes o posibles clientes; su figura será vital en la buena atención a la diversidad de públicos que puedan asistir a las instalaciones, ya que este es un área de hospedaje. En consecuencia, es indispensable que los empleados estén capacitados de manera profesional en su área, por lo que debe ser una persona responsable y comprometida. Además, debe contar con hospitalidad en sus labores en el hotel.

Recepción de hotel

La recepción de hotel la lleva una persona que estará encargada de informar a clientes y turistas acerca de las instalaciones o cualquier duda que tengan. En este sentido, el propósito del servicio se centra en ofrecer comodidad y una atención excelente al cliente. En consecuencia, él recepcionista será quien ofrezca informaciones y datos sobre los servicios, guías de turismo, instalaciones u otros. De esta manera, la persona que se desempeñe en este cargo debe tener buena aptitud, postula, educación calidad de servicio y otros.

La preparación en recepción de hotel le brindará los conocimientos indispensables con la finalidad de alcanzar los objetivos del hotel. Por lo que los empleados deberán presentar una atención adecuada a los visitantes, otorgar una buena imagen al cliente y que el mismo se vaya con un buen concepto de la empresa hotelera. De esta manera, el estudiante tendrá que completar las actividades del programa académico con excelencia para alcanzar la titulación profesional.

Especificaciones de la capacitación en recepción de hotel

La capacitación en recepción de hotel otorgada por la plataforma online de Educaedu posibilita la formación presencial a través de las innovaciones. En consecuencia, la formación le brindará a los estudiantes conocimientos de calidad en el cual, el aprendiz deberá esforzarse para poder completar la capacitación y aprobar las evaluaciones pertinentes. Además, deberán conocer los procesos de empoderamiento, gestión y comercialización del área hotelera. Mientras tanto, le puede interesar concoer más información acerca de la capacitación en Call Center con el SENATI en Perú este 2021.

Educaedu ofrece también otras carreras aparte de recepción de hotel; por ejemplo, gerencia, marketing digital, masajista, atención al cliente, turismo, entre otros. Posteriormente, la capacitación ofrece una metodología presencial en teoría y práctica, el mismo posee una duración de 150 horas continuas durante un programa de tres meses. En consecuencia, este programa cuenta con flexibilidad donde el estudiante podrá seleccionar el programa de capacitación otorgado por un tutor y modalidad mixta.

Temario de la capacitación en recepción de hotel

• Primero, catering.
• Aplicaciones informáticas de reservas.
• Del mismo modo, informes hoteleros.
• Monitoreo de organizaciones en servicio de hospitalidad.
• En este sentido, prácticas en instalación de alojamiento auxiliar.
• Gestión en el servicio de alojamiento y recepción.
• Posteriormente, protocolo y descripción de razones.
• Seguridad en alojamiento.
• Para finalizar, técnicas de protocolo habitual y presentación personal.

Recepción de hotel

La capacitación que ofrece Educaedu en recepción de hotel se rige bajo las normas del sector hotelero; en este sentido, los estudiantes tendrán que apegarse a dichos aspectos del área. Así mismo, tendrá la posibilidad de desarrollar las destrezas del mercado de trabajo, ingresar a este de manera más sencilla gracias a los conocimientos obtenidos. Posteriormente, podrá desempeñarse y destacar entre los trabajadores del sector con sus destrezas en el servicio y atención al cliente.

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